(093)496-79-82
(068)907-41-92
(066)473-63-86

Гарантия и возврат

Accounting-Purchase-order-icon.png

С нами покупать удобно и безопасно, потому что мы

  • даем 14 дней гарантии на купленный товар, кроме официальной гарантии на брендовые часы (в таких случаях гарантия до 1 года);
  • даем возможность оплачивать товар после получения и осмотра (наложенный платеж);
  • меняем товар на другой размер (например, если вы не угадали с размером кольца или обуви);
  • возвращаем деньги в том случае, если вам не подошел товар.

Business-Diploma1-icon.png

Гарантия на товар

В течении 14 дней вы можете гарантировано вернуть, либо обменять купленный у нас товар, если он не подошел вам по какой-либо причине. Важно: мы принимаем к обмену или возврату только товар надлежащего качества (без признаков носки, царапин, сколов и прочих повреждений, а также в брендовой упаковке, если она есть). Срок гарантии начинает считаться от даты отправки заказа + 2 дня. Согласно законодательства Украины бижутерия не подлежит возврату и обмену, но т.к. мы ценим ваш выбор и понимаем, что вам может что-то не понравится — мы даем 14 дней гарантии и делаем возврат очень простым и удобным.

restore.png

Могу ли я отказаться от заказа?

Вы можете отказаться в любое время до получения или в течении 14 дней после получения заказа. Для того чтобы аннулировать заказ, позвоните по тел.: (093) 496 7982, (097) 917 1124, (099) 024 0227, либо напишите на электронную почту info@buymax.com.ua или через форму обратной связи. Не стесняйтесь отказаться от заказа если он вам уже не нужен. Это лучше, чем просто не выходить на связь и сбрасывать, когда заказ готовится к отправке, или прибыл в пункт назначения.

restore.png

Если я заказал несколько товаров и не подошел только один товар, могу ли вернуть только его?

Да, для этого получите посылку, рассчитавшись за нее полностью, а затем отправьте этот товар отдельной посылкой на наш адрес. Разницу в деньгах мы переведем вам на пластиковую карту как только получим посылку. Мы надеемся, что в скором времени курьерская служба "Новая Почта", которая доставляет наши посылки, внедрит сервис "примерки" заказов, при котором будет возможность частичного отказа.

restore.png

Как и куда мне высылать возврат?

Высылайте заказ через службу "Новая Почта" по адресу:г. Харьков, Отделение №22 (до 30 кг на одно место): ул. Чернышевского, 1, получатель — ФОП Гнилицкий Максим Владимирович (Интернет-магазин), тел. (093) 496 7982. Доставка обмена происходит за ваш счет, если же замена по вине интернет-магазина, за доставку платим мы.

cash-payments.png

Когда мне вернут деньги при возврате?

При возврате товара надлежащего качества мы вернем его стоимость в течении 10 дней после получения нами вашего возврата. Обратите внимание, что стоимость доставки и обратной пересылки не компенсируется (если же замена по вине интернет-магазина, мы компенсируем стоимость доставки).

Заказ в один клик